Politique de Confidentialité

1. Introduction

Tchadlink (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de mise en relation.

En utilisant Tchadlink, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

2. Données que Nous Collectons

2.1 Données fournies directement

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de profil : photo de profil, biographie, ville de résidence
• Annonces : détails des trajets, dates de voyage, capacité de transport
• Messages : contenu des conversations avec d'autres utilisateurs

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données d'utilisation : pages visitées, actions effectuées, durée des sessions
• Cookies : identifiants de session, préférences utilisateur

2.3 Données provenant de tiers

Si vous vous connectez via un service tiers (Google, etc.), nous pouvons recevoir certaines informations de votre profil public selon les autorisations accordées.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre la publication et la recherche d'annonces
• Faciliter la communication entre utilisateurs
• Envoyer des notifications relatives à votre activité
• Améliorer et personnaliser nos services
• Assurer la sécurité de la Plateforme et prévenir les fraudes
• Répondre à vos demandes d'assistance
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de Vos Données

4.1 Avec d'autres utilisateurs

Certaines informations de votre profil sont visibles par les autres utilisateurs pour permettre la mise en relation : nom, photo de profil, annonces publiées, évaluations reçues.

4.2 Avec des prestataires techniques

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner la Plateforme (hébergement, envoi d'emails, analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

4.3 Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire, protéger nos droits ou la sécurité des utilisateurs.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des activités suspectes
• Sauvegardes régulières des données

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services tant que votre compte est actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords

Après suppression de votre compte, vos données personnelles seront effacées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tchadlink.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (session, authentification)
• Cookies analytiques : comprendre comment vous utilisez la Plateforme (statistiques anonymes)
• Cookies de préférence : mémoriser vos choix (langue, thème)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le Tchad. Lorsque nous transférons des données vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette politique de confidentialité.

10. Protection des Mineurs

Tchadlink n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou notification sur la Plateforme.

12. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• 📧 Email : contact@tchadlink.com
• 📍 Adresse : N'Djamena, Tchad